会話術 会話に困るお客さんのパターン別対処法④自分以外が盛り上がっている
団体客の接客をしているとき、自分だけ会話にはいれずに困ったことはありませんか?そんなとき、「会話に入らなきゃ」と焦ってしまい、無理に会話に入って流れを壊してしまうこともあります。会話にはいれない時も、焦る必要はありません。二つの当たり前なテ...
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